公務人員必學的生成式AI工具基礎班｜直播線上課程

【上完這門課，我能學到什麼】

1.運用 ChatGPT、Gemini、NotebookLM 生成公文草稿、簡報大綱與政策懶人包

2.將逐字稿、會議記錄與問卷開放題整理為可用的摘要、洞見與比較表

3.依據溝通對象調整語氣、格式，快速生成公告、新聞稿與對外文字

4.建置 FAQ、教育訓練講義與題庫，提升知識管理與行政應答效率

5.完成雙語文件轉換，並運用AI進行格式一致性與發布前風險檢核

6.以提示詞生成採購大簽草稿、三家比價摘要與欄位拆解表

7.建立可重複使用的行政AI工作流程，提升文件處理與資料整理的精準度

【課程介紹】

「公務人員必學的生成式AI工具實戰班｜線上課程」專為公務體系常見業務情境打造，聚焦 ChatGPT、Gemini、NotebookLM、DeepL 等主流 AI 工具在行政流程中的實務操作。課程將帶你掌握公文草稿生成、新聞稿撰寫、政策懶人包製作、簡報大綱整理等內容生成技術，並示範如何用 AI 進行逐字稿摘要、問卷彙整、決策比較表與政策資料分析。

除了內容生成，本課程亦深入公務場域必備的知識檢索、FAQ 建置、格式轉換、雙語文件編修與風險檢核流程，並示範採購大簽草稿、三家比價摘要與欄位拆解的操作示範。透過實作導向教學，你將能快速把 AI 應用在日常行政工作，提升公文品質、縮短作業時間並強化資訊整合能力，是推動公務數位轉型的第一堂最佳入門課。

【課程特色】

◎系統化解析生成式AI在公部門的應用情境，強化行政流程優化思維

◎實作公文草稿、新聞稿、政策懶人包等多格式內容生成技巧

◎逐字稿摘要、問卷彙整、決策比較表，一次掌握 AI 資料整理能力

◎教你建置 FAQ、教育訓練講義與智能客服，提升知識管理效率

◎深入政府採購：大簽欄位拆解、比價摘要、風險檢核完整示範

◎雙語轉換、格式一致性、敏感詞檢測與發布前審核流程一次學

◎操作 ChatGPT、Gemini、NotebookLM、DeepL，建立可重複使用的行政提示詞模組

【課程內容】

◎趨勢洞察:生成式AI發展與公部門應用趨勢

(1)生成式AI核心技術原理與國內外發展現況。

(2)主流GenAI工具比較及在公部門場域應用案例。

(3)公部門AI應用案例解析：從國外成功案例到本土試點。

(4)公部門AI導入的法遵、安全與倫理框架。

◎基礎應用:文件與內容生成技巧

(1)簡報製作、新聞稿撰寫、公文草稿生成的操作步驟與範本應用。

(2)政策懶人包、業務報告、對外公告與社群貼文等多樣輸出形式。

(3)不同溝通對象的語氣與格式轉換技巧。

✅實作工具：ChatGPT、Gemini、NotebookLM、Gamma。

✅實際產出：簡報大綱、公文草稿、政策懶人包、社群貼文範例。

◎基礎應用:資料整理與摘要

(1)會議逐字稿轉重點摘要、待辦清單與決議整理。

(2)問卷開放題彙整與關鍵洞見提取。

(3)利用AI快速產出決策輔助摘要與比較表。

✅實作工具：ChatGPT、Gemini、Google 文件表單、NotebookLM。

✅實際產出：會議摘要稿、問卷分析表、決策摘要比較表。

◎基礎應用:知識檢索與答覆

(1)公務教育訓練大綱、講義與題庫生成。

(2)自然語言查詢SOP、流程與表單說明。

(3)建置FAQ與初階智能客服應用。

✅實作工具：ChatGPT、GPTs（內建知識庫）、Gemini、NotebookLM、Perplexity。

✅實際產出：教育訓練課綱、FAQ範例、智能客服回覆庫。

◎基礎應用:雙語翻譯與格式轉換

(1)中文與多語版本互譯與專有名詞一致性維護。

(2)發布前風險檢核：事實核對、敏感詞檢測與格式一致性。

(3)雙人複核流程設計。

✅實作工具：ChatGPT、DeepL。

✅實際產出：雙語公文、檢核表、發布前審核流程。

◎深入應用：政策決策與輿情分析

(1)蒐集多來源資料進行輿情監測與情緒趨勢分析。

(2)關鍵語彙雷達與日報與週報生成。

(3)利用AI彙整政策利弊與決策參考資料。

✅實作工具：ChatGPT、NotebookLM。

✅實際產出：輿情分析週報、政策比較表。

◎深入應用：採購情境實作

(1)採購需求情境設定、比價資料整理與大簽欄位拆解（主旨、說明、依據、辦法）。

(2)編寫提示詞Prompt後自動生成採購大簽草稿（含三家比價簡表）。

(3)大簽草稿之人工審核流程：去識別化、敏感資訊剔除、資料補正（價格、日期、科目）、法律風險檢核。

✅實作工具：ChatGPT、Gemini、NotebookLM（大簽欄位拆解、範例套用）

✅實際產出：採購大簽草稿、比價摘要簡表、可套用的採購提示詞模板。

可以經由臺北市立大學進修推廣處網頁 (https://cee.utaipei.edu.tw/)，查詢相關課程或掃描QR code

請先註冊(右上角橘色圖案)，註冊完成後 登入，再點選 我要報名。

聯絡電話:(02)-23113040分機1523 翁小姐

【師資介紹】

黃晨

透過「流程再造」與「設計思維」，協助各行各業掌握AI應用技巧，在AI教育推廣領域擁有豐富經驗，開設「與AI共行」系列課程，涵蓋社群行銷至公部門等多元應用，教學融合理論與實務，將複雜AI概念轉化為易懂實用技巧，協助學員快速上手，現積極推動產業AI數位轉型，提升組織與個人工作效能，共建智慧化工作環境。

經歷與年資:

中國文化大學行政管理學系講師(5年)

馬偕醫護管理專科學校跨領域教育中心講師(1年)

政治大學、世新大學教學助理(3-6年)

政治大學113年AI跨域研究構想補助計畫(解讀、解構及再生被忽略集體性公共需求：臺

北市參與式預算提案管理系統)

政治大學114年AI跨域研究構想補助計畫(零散應用還是系統再造？GenAI整合與重塑學

術寫作)

中國文化大學教學創新計劃(「『跨域』和『斜槓』視角下行政文書解讀與開放資料應用

」教學創新計畫)

中國文化大學教學創新計劃(「紮根ODF(開放文書格式)思維-公務文書識讀及用圖表說故

事」教學創新計畫)

中國文化大學教學創新計劃(建構ChatGPT融入「行政文書與資訊」情境教學實踐計畫)

中國文化大學教學創新計劃(我的助教是AI-行政管理英文與聊天機器人應用)

※本課程為直播線上授課，請務必準時登入，以確保完整學習流程。

※上課平台為 Google Meet（請依實際公告為準），課前將提供連結(LINE群組公告，請學員報名後記得收MAIL)，請提前測試能正常進入。

※本課程採取線上簽到與簽退制度：

▶上課前 10 分鐘開放簽到連結，請準時填寫。
▶下課後提供簽退表單，請務必於指定時間內完成，以利學習時數統計與結業認證。

※為保障上課品質與互動，建議全程開啟鏡頭與麥克風。

※課中會安排互動討論與提問時間，鼓勵主動參與、即時回饋。

※請勿錄影、截圖或轉傳課程畫面，尊重講師著作權與學員隱私。

【學員自備設備與學習工具】:

1.電腦／筆電／平板裝置（建議使用電腦/筆電，畫面較穩定）

2.穩定的網路連線（Wi-Fi 或 4G/5G，建議至少10Mbps以上）

3.耳機與麥克風（避免回音與噪音，提升互動品質）

4.筆記本或電子筆記工具（建議準備筆與紙，便於畫重點）

5.Google 帳號（請事先確認可正常登入，並熟記帳號與密碼，以便使用各項 GenAI 工具）

※因生成式 AI 工具更新與迭代速度快速，實際授課時將以開課當下最新、最穩定且最適合教學之工具版本進行示範與實作。

※課程所涵蓋之教學主題、學習目標與核心內容不會調整，僅教學過程中所使用的操作工具可能因應實際狀況進行替換或更新，以確保教學品質與學習成效。

※實際授課內容與操作工具，將以課堂說明與示範版本為準，敬請學員理解。

學費原價折扣優惠方法如下，優惠辦法僅擇一使用:

※開課前一個月報名繳費享95折優惠。

※臺北市立大學在校生、校友、推廣部舊生可享9折優惠。

※新生兩人同報同一門課可享88折優惠。

※新生一人同報兩門課(基礎班+進階班)可享88折優惠(請確認已享折扣後再繳費)。

※設籍中正區或士林區居民可享88折優惠。

♦本課程由臺北市立大學進修推廣處與宏翔國際顧問有限公司共同合作辦理。